Política de Privacidad

Información básica sobre nuestra Política de Privacidad
Quienes somos?
Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos?
Legislación española y europea que se aplica
Comunicación de información a terceros
Derechos del usuario

Información básica sobre nuestra Política de Privacidad (001-01102020)

Las paginas web https://argonautbarcelona.com y https://argonautaviatges.com son propiedad de MONTSERRAT CARDONA SENZ, guía turística con licencia (nr. GT-002332) desde 2003.

Esta Política de Privacidad se refiere al tratamiento y protección de los datos personales de los usuarios y clientes que se puedan recabar por la navegación o contratación de servicios a través de https://argonautbarcelona.com o https://argonautaviatges.com. Le informa sobre las opciones que ha asociado con esos datos.

Le informamos que la cumplimentación de cualquier formulario existente en https://argonautbarcelona.com o https://argonautaviatges.com o el envío de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad. Los datos serán incorporados al fichero, responsabilidad de MONTSERRAT CARDONA SENZ. Los datos nunca serán cedidos a terceros, salvo cuando dicha cesión de datos esté amparada por una obligación legal, o cuando la prestación del servicio implique la necesidad de una relación contractual con prestadores de servicios relacionados con nuestros viajes, responsables del tratamiento de los datos.

Quienes somos?

Identidad de la responsable del tratamiento de datos

Responsable: Montserrat Cardona Senz
Licencia de guía habilitada: GT-002332 por la Generalitat de Catalunya
Dirección: Av. Meridiana, 586 ap.302 – 08030 Barcelona, España
N.I.F.: 37316011Y
Email: info@argonautbarcelona.com para usuarios de https://argonautbarcelona.com y argonauta@argonautaviatges.com para usuarios de https://argonautaviatges.com

Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos?

Recopilación, finalidad y tratamiento de datos

Recopilamos información ingresada voluntariamente por usted cuando realiza un pedido o reserva, utiliza nuestro sistema de reserva en línea / carrito de compras, completa un formulario o nos envía un correo electrónico. Al realizar tales acciones está consintiendo en el tratamiento de sus datos por nuestra parte, para que podamos prestarle los servicios que nos solicita.

Tratamiento de datos

Al hacer un pedido, enviar un formulario, se le puede solicitar que ingrese datos personales y de viaje como: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono o información de la tarjeta de crédito, así como información relacionada con los tours que desea reservar nosotros (incluyendo pero no limitado a: hoteles, información de vuelos, itinerarios, fechas, número de personas que viajan con usted).

Los campos marcados con un * son obligatorios y la acción no se llevará a cabo a menos que se proporcionen los datos requeridos. Sin embargo, puede visitar nuestro sitio de forma anónima.

Estadísticas

Podemos registrar información de visitante, no identificable personalmente, relacionada con su uso del sitio web, así como de las búsquedas que realiza, las páginas que ve, el tipo de navegador, la URL solicitada, la URL de referencia y la información de la marca temporal. Usamos este tipo de información para administrar el sitio web y brindarle el nivel más alto posible de servicio. También utilizamos esta información en conjunto para realizar análisis estadísticos del comportamiento y las características del usuario con el fin de medir el interés y el uso de las diversas áreas del sitio web. El uso de estadísticas anónimas está permitido por la legislación europea.

Decisiones y perfiles automáticos

Los usuarios no son objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que le produzca efectos jurídicos de forma similar.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Para los usuarios que reservan un recorrido o nos envían una consulta, almacenaremos su información personal y de viaje durante el tiempo que sea necesario para brindar el servicio, así como para mantener registros y estadísticas de la empresa.

Medidas de seguridad sobre datos personales

De acuerdo con la legislación vigente sobre protección de datos, MONTSERRAT CARDONA SENZ ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados cuando usted realiza un pedido o introduce sus datos personales. Además, hemos instalado todos los medios y medidas a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y supresión de los mismos.

Nuestro servidor

Maadix:
Dirección: Calle Béjar 20, 4º, 2ª, 08014 Barcelona, España
N.I.F. B66869249
Registro Mercantil de Barcelona, Volumen 45650, Folio 175, Pagina 494628,
https://maadix.net/es/terminos-y-condiciones

Servidores de Maadix : los servidores de la compañía estan en Alemania.

Tanto la empresa como los servidores están en UE, cumpliendo por tanto con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos en UE). Maadix asegura que todos los datos transferidos serán tratados con un grado de protección acorde a las normas europeas.

Legislación española y europea que se aplica

Garantizamos el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales:

– la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre sobre Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales (LOPDGDD) que adapta al contexto español el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo 2016/679

– en el Real Decreto 1/2007 del 16 de Noviembre que aprueba la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios

– en la Ley 34/2002 de 11 de Julio sobre Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico(LSSI)

Comunicación de información a terceros

Los datos del cliente se utilizarán para las comunicaciones de los sitios web https://argonautbarcelona.com o https://argonautaviatges.com que puedan interesar al usuario, como realizar un pedido, facturar servicios y facilitar la información requerida

Destinatarios de los datos personales

Los datos nunca serán transferidos a terceros, excepto cuando dicha transferencia de datos esté cubierta por una obligación legal o cuando la prestación del servicio implique la necesidad de una relación contractual con los proveedores de servicios responsables de operar nuestro sitio web, realizar nuestro negocio y atender a los Clientes. y visitantes. Estos terceros de confianza acuerdan mantener esta información confidencial. En este último caso, la cesión de datos al tercero solo se llevará a cabo cuando MONTSERRAT CARDONA SENZ cuente con el consentimiento expreso del Cliente, cuando el usuario adquiera alguno de nuestros productos y facilite los datos a través de una pasarela de pago segura.

Para usuarios interesados ​​en los tours ofrecidos a través de https://argonautbarcelona.com:

Para permitir que los visitantes reserven en línea en tiempo real, utilizamos instrumentos de reserva proporcionados por terceros. Estamos utilizando los servicios de Regiondo GmbH, una empresa de software galardonada con sede en Munich, Alemania y, por lo tanto, cumplimos con todas las leyes de protección de datos de la UE. Recopilan información personal y de viaje relacionada con el tour y servicios reservados. En cuanto a sus servicios de procesamiento de pagos, consulte las especificaciones de Manejo de Pagos redactadas en su política de privacidad: https://www.regiondo.com/privacy-policy, así como el resto de especificaciones de la mencionada política de privacidad.

Toda la información confidencial / crediticia suministrada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se encripta en la base de datos de nuestros proveedores de pasarela de pago. De esta forma, solo son accesibles para las personas autorizadas, con derechos especiales de acceso a dichos sistemas, que deben mantener la información confidencial. Después de una transacción, su información privada no se almacenará en nuestros servidores. No seremos responsables de ningún daño que terceros puedan causar a nuestro software, sistemas informáticos, plataformas de correo electrónico o archivos de usuario.

Para usuarios interesados ​​en los tours ofrecidos a través de https://argonautaviatges.com:

Se pondrá en contacto a los usuarios con las correspondientes agencias de viajes que los organizan, tras manifestar su interés y dar su aceptación por escrito por correo electrónico al respecto. La Política de Privacidad, los Términos y Condiciones, así como todas las Responsabilidades Legales de las agencias serán de aplicación, desde el momento en que los usuarios nos den el mencionado consentimiento por escrito, por correo electrónico.

Derechos del usuario

La Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre sobre Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales (LOPDGDD), otorga a los interesados ​​la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.

Derechos del usuario en relación con el tratamiento de sus datos personales

Mientras los datos del usuario sean objeto de tratamiento por parte de MONTSERRAT CARDONA SENZ, los usuarios podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de acuerdo con lo dispuesto en la normativa legal vigente en materia de protección de datos personales. Los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Procesamiento y elaboración automática de perfiles

Los usuarios tienen derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: es el derecho del usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.

Confidencialidad

MONTSERRAT CARDONA SENZ se compromete a mantener la máxima reserva y confidencialidad de la información facilitada y a utilizarla únicamente para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad. MONTSERRAT CARDONA SENZ asume que los datos han sido introducidos por el titular o por una persona autorizada por el titular, y que son correctos y exactos.

Actualización y modificación de datos personales por parte de los usuarios

Los clientes son responsables de actualizar sus propios datos. En cualquier momento, el Cliente tendrá derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse a todos los datos personales incluidos en los diferentes formularios de registro.

Para modificar o actualizar sus datos personales el Cliente debe enviar un correo electrónico a info@argonautbarcelona.com para los usuarios de https://argonautbarcelona.com y a argonauta@argonautaviatges.com para los usuarios de https://argonautaviatges.com, con el asunto «Modificar datos». Por tanto, el Cliente es responsable de la veracidad de los datos y MONTSERRAT CARDONA SENZ no será responsable de la inexactitud de los datos personales del Cliente.

De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, MONTSERRAT CARDONA SENZ ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los Clientes y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, no autorizada acceso y eliminación de los mismos.